여수 가장큰 노인주간보호센터 핵심역량강화 워크숍
'가장큰' 최우수 장기요양기관은 다른 것이 있다.
경영자 경영적 마인드 - '가장큰' 비전 및 전략!
종사자를 가족같이 배려하는 경영자!
경영자와 종사자가 어르신을 내부모처럼 섬기는 공경의 마음!
[영상] 11월 16일 여수 경도호텔에서 강세호 박사의 리드로 진행된 가장큰노인주간보호센터 종사자 핵심역량강화 워크숍 주제강연 영상
이번 경험적 워크숍에서 퍼실리테이터 역할을 한 실버피아온라인 발행인 강세호 박사는 기업의 경영전략 지도의 요소인 기업의 비전과 목표, 전략, 일하는 방식 개혁, 종사자의 핵심역량강화를 주제로, 1) 가장큰 노인주간보호센터의 강점-약점-기회요인-위협요인을 함께 살펴보고, 2)문제점을 개선하는 효율적인 조직을 구성하는 측면에서 일하는 방식의 개선과 종사자의 핵심역강화 측면을 살펴보았다.
주제 발표를 마친 후 가장큰노인주간보호센터 직원 2명을 3조로 나누어 조별 토의를 진행했다. 참석한 종사자 대부분이 조별 토론을 통해서 무슨 결과가 나올지 의문이 들었지만, 워크숍 토론 결과 세개의 조가 각각 내놓은 조별토론 결과는 대단했다.
제1조는 5년 후에 놀라운 비전을 제시했고, 제2조는 일하는 방식의 개선 측면에서 종사자들도 지금까지 일하는 방식을 어떻게 바꾸어야 하는지 열정을 가지고 토의 했다. 제3조는 이를 위하여 전체 종사자의 핵심역량을 강화하는 방안에 대해서 심도있게 논의했다.
경험적 워크숍의 하이라이트는 종사자 전체가 참여하는 공감의 광장, '조별 장기자랑'이다. 워크숍 토론자와 동일하게 편성된 3조가 준비할 시간도 없이 즉석 장기자랑을 펼쳤다. 장기자랑의 창의적인 주제는 바로 직원들의 공감된 열정이었다.
워크숍을 통해 얻은 직원들 간의 하나된 공진 (Resonance)의 마음으로 즐겁고 행복하게 어르신을 섬기는 마음으로 이름만 가장큰 노인주간보호센터가 아니라 양적, 질적 모두 우리나라에서 '가장 큰' 시설이 여수에서 탄생할 날이 멀지 않을 것으로 믿는다. 배옥례 원장이 오래 전 붙힌 기관의 이름이 직접 실현되는 것이다.
워크숍을 통해 확인된 비전과 감동의 공진을 실현하기 위해서는 여수 가장큰 노인주간보호센터의 경영자와 모든 조종사자가 서비스 헌장을 통해 의식개혁을 이루는 것이다. 의식을 바꾸고 이를 행동에 옮길 때 진정으로 '가장큰' 비전을 달성할 수 있다.
[도표]종사자 핵심역량강화 워크숍에서 채택된 가장큰노인주간보호센터의 서비스헌장
