AI 만능시대에 주의해야 할 3가지 핵심 원칙 준수
[출처: 인공지능 구글 제미나이]
인공지능(AI) 만능시대가 다가온 것처럼 보입니다. 우리 같이 나이가 70이 넘은 노인들에게는 인공지능이 신기루 같이 보일지는 몰라도, 젋은 청년들이라면 대부분 일상의 일들을 인공지능의 도움을 받아 처리하고 있다고 해도 과언이 아닐 것입니다.
중고등 학생들도 학교에서 과제를 내주면 인공지능에 물어보고 과제를 작성해서 제출하는 것이 일상화 되어 있고, 청년들이 취업해서 일을 할 때, 상사가 업무를 부여하면 많은 일들을 대부분 인공지능을 이용해서 계획서도 만들고, 사업평가서도 만들고, 마케팅 계획서도 만들면서 능률을 올릴 수 있다고 말합니다.
대한노인회 가족들의 인공지능 응용 수준은 어느 정도 일까요? 한번 인공지능 전문가로부터 수준 평가를 받아 봐도 좋을 것 같습니다.
서론이 조금 길었습니다만, 이런 인공지능 만능시대가 꼭 즐거운 것 만은 아닐 것입니다. 인공지능의 부작용에 대해서도 우리가 함께 생각해봐야 할 것입니다. 우리의 삶을 편리하게 만들고 있지만, 아직은 여러 가지 부작용도 발생하고 있습니다.
학생들이 AI를 이용해서 숙제를 하니까, 미국에서는 학교측에서 인공지능을 이용하여 프린터 글씨로 과제를 해오는 것을 받아주지 않기 시작했다고 하며, AI의 발달과 함께 언제 직장에서 짤릴지 몰라, 두려움에 떨고 있는 직장인도 많다는 소식입니다.
아마도 인류가 이 세상에서 멸망하는 일이 발생하기 전까지는, 사람들이 인공지능의 발달에 대응하는 일이 계속 될 것입니다. 사람들이 해야할 일과 인공지능이 해야할 일이 항상 균형을 이루며 발전되어 나갈 것이기 때문입니다.
인공지능에게 물어보는 내용에 대해 가끔은 인공지능이 사실과 다른 헛소리를 합니다. 사람들이 인공지능에게 물어보는 말들, 전문용어로 프롬프트라고 하는 말들이 충분하지 않으면 인공지능은 제대로 답변을 하지 않는 경우도 발생합니다. 그래서 인간이 이땅에서 AI의 발전적 도전에 지혜로운 판단 능력이 필요하게 될 것입니다.
이를 위해서는 인공지능을 대하는 원칙을 꼭 염두에 두어야 합니다. 특히, AI와 소통하는 방법, AI가 때때로 보이는 오류, 그리고 이 오류를 바로잡는 우리의 능력에 대한 이해와 대응 노력이 필요합니다. 다음의 세가지를 기억해 주시기 바랍니다.
첫째, 효과적인 프롬프트 사용을 통한 AI와의 대화 기술
AI는 우리가 질문하는 내용, 즉 프롬프트에 따라 전혀 다른 결과를 만들어 냅니다. 따라서 AI를 제대로 활용하려면 명확하고 구체적인 프롬프트 작성 능력이 필수적입니다. 마치 요리사에게 "맛있는 음식"을 만들어 달라고 하는 것과 "신선한 토마토와 바지락을 사용해 이탈리아식 파스타를 만들어 주세요"라고 부탁하는 것의 차이와 같습니다.
프롬프트 작성 시 고려할 것은 먼저, 모호한 표현보다는 구체적인 단어를 사용해야 합니다. 다음으로 원하는 답변의 형식(예: 표, 목록, 요약)을 미리 지정해 주면 더 정리된 결과를 얻을 수 있습니다. 세번째, 문단의 맥락을 이해하고, 질문의 배경이나 의도를 설명해 주면 AI가 더 정확한 답변을 제공할 수 있습니다.
둘째로는 AI의 환각 현상(Hallucination)으로 인한 오류에 대한 대응
AI는 때때로 사실과 다른 정보를 마치 진실인 것처럼 생성하는 환각 현상을 보입니다. 이는 AI가 학습한 방대한 데이터 속에서 패턴을 찾아 다음 단어를 예측하는 추론의 과정에서 발생하며, 인간의 거짓말과는 다릅니다. 이 현상은 특히 최신 정보나 전문적인 지식을 다룰 때 더 자주 나타날 수 있습니다.
환각 현상을 피하기 위해서는 AI의 답변을 맹목적으로 신뢰하지 않는 태도가 중요합니다. AI는 완벽한 답을 주는 만능 도구가 아니라, 우리가 정보를 탐색하고 사고하는 과정을 돕는 보조 도구임을 기억해야 합니다.
세번째, AI의 실수를 찾아내어 교정할 수 있는 비판적 사고 능력 배양
AI가 생성한 결과물을 맹신하지 말고, 스스로 오류를 찾아내고 수정하는 능력은 AI 시대에 가장 중요한 역량 중 하나입니다. AI의 답변을 보면서 "이게 정말 맞을까?"라는 질문을 던지고, 교차 검증을 통해 사실 여부를 확인하는 습관을 들여야 합니다.
교차 검증 방법에는 어떤 것이 있을까요?
첫째, 원천 정보를 확인해 보는 방법입니다. AI가 제시한 정보의 출처나 근거를 다시 한번 찾아 비교해 봅니다.
둘째, 다른 AI 도구들을 활용해 서로 비교해 봅니다. 즉, 여러 AI나 검색 엔진을 통해 같은 정보를 다시 찾아 비교하는 것입니다.
셋째, 전문가의 조언을 참조합니다. 중요한 결정에 앞서서는 AI의 답변에 전적으로 의존하지 말고, 관련 전문가의 의견을 구하는 것이 좋습니다.
결론적으로, AI는 강력한 도구인 것 맞지만, 그 사용자는 여전히 우리 인간입니다. 효과적인 프롬프트로 인간이 AI를 올바르게 유도하고, AI의 한계와 오류를 이해하며, 최종적으로 스스로 비판적으로 사고하고 판단하는 능력을 갖추는 것 이야말로 AI 시대를 성공적으로 살아가는 열쇠가 될 것입니다.