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기술 변화의 속도는 그 어느 때보다 빠르게 가속화되고 있습니다. 이처럼 빠르게 진화하는 환경에서 향후 10년 동안 번창할 기업은 단순히 인공 지능을 도구로 채택하는 기업이 아니라 AI를 중심으로 조직 전체를 구축하는 기업입니다. 이들은 AI 네이티브 기업으로, 모든 기능, 의사 결정 및 상호 작용을 지원하는 AI로 처음부터 설계된 비즈니스입니다.

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AI 네이티브가 된다는 것은 무엇을 의미합니까?

AI 네이티브가 된다는 것은 AI가 추가 기능이나 기능이 아니라 비즈니스의 핵심 기반이라는 것을 의미합니다. 이는 제품 개발, 고객 참여, 운영 및 전략적 의사 결정에 반영됩니다.  이는 기존의 "AI 채택" 접근 방식과 근본적으로 다릅니다.

 

AI 네이티브 기업:

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• 데이터로부터 지속적으로 학습하고 개선하는 제품 개발

• 복잡한 프로세스를 처음부터 끝까지 자동화하여 인적 병목 현상을 줄입니다.

• AI 기반 분석을 사용하여 시장 변화가 발생하기 전에 예측합니다.

• 대규모로 실시간으로 개인화된 고객 경험 창출

 

본질적으로 AI 네이티브 기업은 민첩하고 혁신적이며 매우 효율적으로 구축되었습니다.

 

AI 네이티브가 그 어느 때보다 중요한 이유

인공 지능은 의료 및 금융에서 제조 및 소매에 이르기까지 모든 산업을 변화시키고 있습니다. 주저하는 기업은 노후화될 위험이 있습니다. AI 네이티브를 새로운 비즈니스의 필수 요소로 만드는 핵심 동인은 다음과 같습니다.

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1. 데이터의 기하급수적 증가

IoT 디바이스, 고객 상호 작용, 공급망 등에서 데이터가 폭발적으로 증가함에 따라 이 데이터를 지능적으로 활용할 수 있는 기업은 그렇지 않은 경쟁업체를 앞서게 됩니다.

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2. AI의 발전은 혁신을 민주화하고 있습니다.

이제 도구와 플랫폼을 통해 모든 규모의 기업이 그 어느 때보다 빠르고 저렴하게 정교한 AI 모델을 구축할 수 있습니다. 이것은 경쟁의 장을 평준화하지만 판돈을 높입니다.

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3. 고객의 기대치가 치솟고 있습니다.

현대의 고객은 자신의 요구 사항을 예측하는 고도로 개인화되고 원활한 경험을 기대합니다. AI 네이티브 기업은 이러한 기대치를 대규모로 충족하고 능가할 수 있는 고유한 장비를 갖추고 있습니다.

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4. 효율성 및 비용 압박

경제적 압박으로 인해 기업은 더 적은 비용으로 더 많은 일을 해야 합니다. 지능형 자동화는 비용을 절감하고, 정확성을 높이며, 작업자가 더 높은 가치의 작업에 집중할 수 있도록 지원합니다.

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선구자는 누구인가?

이러한 변화를 주도하는 기업을 살펴보십시오.

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• OpenAI: GPT와 같은 획기적인 언어 모델로 인간과 컴퓨터의 상호 작용을 재정의하여 고객 지원에서 창의적인 콘텐츠 생성에 이르기까지 새로운 애플리케이션을 가능하게 합니다.

• AI 확장: 데이터 주석 및 자동화를 통해 대규모로 AI를 지원하여 전 세계적으로 머신 러닝 개발을 가속화합니다.

• Harvey AI: AI가 주도하는 예측 계약 분석 및 위험 관리로 법조계를 변화시킵니다.

• 히포크라테스 AI: 의료 분야의 고급 머신 러닝 모델을 통해 의료 진단 및 환자 결과를 개선합니다.

 

이러한 기업은 AI를 사용할 뿐만 아니라 AI를 만들어냅니다.  그들은 가능성에 대한 기준을 설정합니다.

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AI 네이티브가 되는 것은 실제로 어떤 모습인가요?

경영진과 리더에게 AI 네이티브가 되는 것은 다음과 같은 근본적인 변화를 수반합니다.

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1. 전략적 비전과 리더십

위에서부터 시작됩니다. CEO와 이사회는 AI를 전략적 우선순위로 삼고 장기적인 투자와 혁신에 전념해야 합니다.

2. AI 우선 문화 구축

조직 전체에서 실험, 데이터 기반 의사 결정 및 지속적인 학습을 장려합니다. 데이터 과학, 엔지니어링 및 비즈니스 팀 간의 장벽을 허물어야 합니다. 

3. 인재 및 인프라에 대한 투자

AI 네이티브 기업은 데이터 사이언티스트, 머신 러닝 엔지니어, AI 윤리학자와 같은 AI 인재와 클라우드 컴퓨팅 및 MLOps 파이프라인과 같은 확장 가능한 인프라에 막대한 투자를 합니다.

4. 여러 기능에 AI 임베딩

마케팅 자동화 및 공급망 최적화에서 고객 지원 챗봇 및 사기 탐지에 이르기까지 AI는 비즈니스의 모든 계층에 침투해야 합니다.

5. 윤리적 AI와 책임 있는 혁신

AI의 힘이 커질수록 책임도 커지고 있습니다. 선도적인 AI 네이티브 기업은 고객 및 규제 기관과의 신뢰를 구축하기 위해 공정성, 투명성 및 개인 정보 보호를 우선시합니다.

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무대응의 위험

AI 네이티브 원칙을 수용하지 못하면 다음과 같은 심각한 위험이 따릅니다.

 

• 경쟁 우위: 느린 의사 결정, 높은 비용, 약한 고객 참여는 시장 점유율 잠식을 유발할 수 있습니다.

• 인재 유출: 최고의 AI 전문가들은 기존 기업을 뒤로하고 혁신적인 AI 기반 기업에서 일하기를 원합니다.

• 혁신의 정체: AI가 핵심이 아니라면 제품과 서비스 혁신은 크게 뒤처질 것입니다.

• 규제 압력: 새로운 AI 거버넌스를 준수하지 않으면 처벌과 평판 손상이 발생할 수 있습니다.

 

지금이 바로 행동해야 할 때입니다

AI 네이티브 혁명은 먼 미래가 아니라 지금 일어나고 있으며 실시간으로 산업을 재편하고 있습니다. CEO와 비즈니스 리더는 다음과 같은 분명한 선택에 직면해 있습니다.

 

• 과감한 리더십: 회사를 더 빠르게 혁신하고, 더 스마트하게 운영하고, 고객과 더 깊이 소통하는 AI 네이티브 강자로 구축하거나 혁신하세요.

• 뒤처짐: 보다 민첩한 AI 네이티브 경쟁업체가 시장을 장악하고 규칙을 재정의하는 것을 지켜보세요.

 

최종 생각들

향후 10년은 AI가 단순한 기술이 아니라 새로운 비즈니스 수행 방식이라는 것을 이해하는 사람들에게 보상을 제공할 것입니다. AI를 DNA에 내장한 기업은 비교할 수 없는 성장, 탄력성 및 영향력을 주도할 것입니다.  AI 네이티브 혁명을 이끌 준비가 되셨나요?

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​출처: The AI-Native Revolution Is Here: Will You Lead or Be Left Behind?

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본기사는 V G Likhith의 컬럼을 기반으로 한국신장년진흥회의 도움으로 번역 재작성되었습니다.