하이라이트(HighLights): Vol8 (2017년 3월24일) 

​제4차산업혁명의 시작은, '노인산업으로부터'

제 4차 산업혁명은 가상현실, 사물인터넷, 인공지능, 3D프린터, 드론, 빅데이터 기술 등에 의해 자동화와 연결성이 극대화되는 산업환경의 변화를 의미한다. 2016년 1월 20일 스위스 다보스에서 열린 세계경제포럼에서 처음 언급된 개념이다. 학자에 따라 제시하는 키워드는 조금씩 다르지만, 대체로 첨단 IT기술의 활용과 기계 학습, 인공지능의 발달로 인해 산업의 구조가 제3차 정보화 혁명을 뛰어 넘는 획기적으로 변화를 가져오고 있음을 의미한다. 

제4차산업혁명의 생존 키워드 '융합'  

제4차 산업혁명, 융합과 협력이 기업 운명 가른다. 

새로운 제4의 물결이 몰려오고 있다. 마치 폭풍 전의 고요한 밤처럼. 조용하지만 빠른 속도로 다가오고 있다.  하루가 다르게 발전하고 변하는 지금 이 세상에서 변화의 물결을 거부할 수는 없을 것이다.  하지만 차오르는 기술의 발전 속에서 적응하지 못 한다면 잠겨 죽을지도 모르는 일이다.  

  제4차 산업혁명이라고 불리우는 제4의 물결은 미국의 미래학자, 앨빈 토플러는 인류의 역사를 3개의 물결로 구분했다. 우리가 익히 알고 있는 제3의 물결이다.  제1물결은 농업 혁명의 물결이고, 제2물결은 산업혁명의 물결이다.  제3의 물결은 지식혁명의 물결이다.  그리고 이어 제4의 물결이라 불릴만한 혁명적인 변화의 물결이 전개될 것이라고 예측하고 있다.

  제4차 산업혁명의 모습을 바로 이해하기 위해 우선 역사적으로 산업혁명이 어떻게 변천해 왔는지를 이해할 필요가 있다. 제1차 산업혁명은 일명 ‘기계 혁명’이라고도 불리며 18세기 중반 증기기관이 등장하며 가내수공업 중심에서 공장 생산체제로 생산체제가 변하게 된 시기이다.  제2차 산업혁명은 전기커뮤니케이션의 발전으로 석유 동력의 내연기관과 합쳐져 일어났다. 공장의 전기화로 인해 대량제품을 생산할 수 있는 시대를 열었다.  제3차 산업혁명은 ‘디지털 혁명’이라고도 하며, 개인용 컴퓨터, 인터넷 및 정보 통신 기술(ICT)이 포함된다. . 바로 지금 우리가 살아가고 있는 시대이다.  그 다음으로 제4의 물결이자, 제4차 산업혁명이 다가오게 되는 것이다. 

  제4차 산업혁명은 ‘모든 것이 연결되는 사회’라고 할 수 있습니다. IoT와 인공지능을 기반으로 사이버 세계와 물리적 세계가 연결되어 하나의 통합 시스템을 이루고 일명 지능형 CPS(Cyber-Physical System)을 구축하게 될 것이라 예측된다.  밖에서 자동차를 부르면 자동차가 혼자 달려오고, 집 안의 보일러와 정보를 연결하여 도착할 즈음에 주인이 선호하는 최적의 실내 온도를 맞춰놓는 시대가 오게 될 것이다.  지금까지는 서로 떨어져 발전해왔던   IoT,  인공지능, 러닝머신, 가상현실 및 증강현실,  빅데이터 등의 단어들이 하나하나 연결되어 새로운 유형의 변혁을 만들어 내는 큰 혁명을 만들어 내는 것이다. 

  전세계 경제가 이러한 4차산업혁명의 소용돌이에 휘말리면서 '융합 서비스 발굴'이 기업 생존을 가늠하는 잣대로 부상하고 있다.  과거에는 단일기업이 차별적 서비스를 개발해 시장을 선점하는 것이 기업의 생존방식이었다. 그러나 정보통신기술(ICT)이 모든 산업과 융합해 새로운 산업군을 만들어내는 4차 산업혁명 시대에는 '독불장군' 전략으로는 생존하기 어려운 시대다.  혼자 새 시장을 만들고 독차지하겠다고 나선 글로벌 기업들은 하루아침에 몰락의 길을 걷고 있다.

  반면 전통적인 제조업에서부터 유통, 소셜네트워크서비스(SNS)에 이르기까지 광범위한 분야에서 ICT를 결합하겠다고 일찌감치 기업 인수합병(M&A)이나 기업간 협력을 통한 융합에 성공한 기업들이 세계 경제의 새로운 맹주로 부상하고 있다. '융합'이 새로운 생존방식이 되고 있는 것이다.

  융합 서비스에 선제적으로 대응한 기업은 혁신을 통해 신시장을 창출하고 새로운 사업 기회를 모색하고 있지만, 그렇지 못한 기업은 시장에서 도태되고 기업의 생존을 위협받고 있는 실정이다.   협력에 성공한 기업과 협력하지 않아 경영난을 겪고 있는 기업의 명암을 통해 제4차산업혁명 시대의 생존 방식을 찾아본다.

사례 1: SNS 분야 '페이스북 vs. 트위터' 

 


  페이스북과 트위터의 출발은 비슷했다. 페이스북은 2004년 창업자인 마크 저커버그가 하버드 학생들의 친목 사이트로 처음 만들었다. 이후 점차 서비스 대상을 확대해 나가며 가입자들을 끌어모았다. 전 세계적으로 13세 이상의 모든 사람들이 페이스북을 사용할 수 있게 된 것은 2006년에 이르러 가능해졌다.

  트위터도 2006년 잭 도시, 에번 윌리엄스, 비즈 스톤 등이 공동개발한 미니 블로그로 시작해 친구맺기, 메신저 기능 등을 한데 모아 소셜네트워크서비스(SNS)로 발전했다. 트위터는 140자로 제한된 글자수로 빠르게 소식을 전달할 수 있는 점이 이용자들의 관심을 끌었다.

  2000년대 중반 페이스북과 트위터는 각자의 장점을 살리며 전 세계에서 가장 주목받는 SNS로 발돋움했다. 그러나 2010년 이후 양사의 행보는 기업의 성패를 가르는 변곡점이 됐다. 트위터가 기존의 SNS에 안주하며 서비스를 유지하는 사이 페이스북은 무인기와 가상현실(VR) 등으로 눈을 돌려 융합 서비스 발굴에 집중했다.

  실제 페이스북은 2014년 가상현실(VR) 전문기업 오큘러스를 인수했다. 이를 바탕으로 페이스북의 타임라인을 VR 유통이 가능한 플랫폼으로 전환시키고 있다. 네트워크 구축에 어려움을 겪는 오지에는 인터넷이 가능하게 하는 드론 아퀼라를 띄워 정보 불균형 해소에도 앞장서고 있다.

  융합 서비스에 대한 대응은 페이스북과 트위터의 기업가치 차이를 확인시켜준다. 페이스북은 2012년 시가총액이 1040억달러(120조1720억원) 수준이었으나 2017년 3871억달러(447조2940억원)으로 성장했다. 반면 트위터는 실적악화와 구조조정, 매각 무산 등의 과정을 겪으며 2017년 시가총액이 116억달러(13조 4038억원)에 그치고 있다.

사례 2: 전자상거래 분야 '아마존 vs. 이베이'  

 

  전자상거래 기업 아마존과 이베이도 융합 서비스의 중요성을 보여준다. 아마존은 1994년 인터넷 서점 서비스로 출발해 현재는 전자상거래 기업으로 발전했다. 이베이 역시 1995년 인터넷 경매 서비스로 시작해 아마존과 동일한 전자상거래 사업을 진행하고 있다.

  아마존과 이베이는 지금도 전자상거래 서비스를 기반으로 하고 있지만 양사의 가치평가는 서로 다른 것이 사실이다. 아마존은 클라우드, 인공지능(AI), 로봇, 드론 등의 신사업으로 기존 사업의 융합을 추진해 성과를 올리고 있다. 이 가운데 올 초 미국 라스베이거스에서 열린 'CES 2017'에서는 아마존의 AI 플랫폼 알렉사가 단연 돋보였다. 알렉사가 적용된 기기는 가전에서 반도체, 자동차에 이르기까지 다양해 'CES 2017'의 숨은 주인공으로 꼽히기도 했다.

  아마존이 융합 서비스에 몰두하는 사이 이베이는 기존 사업 강화에만 주력했다. 특히 이베이가 2002년 온라인결제 솔루션인 페이팔을 인수해 전자결제 서비스를 시작한 것은 당시 신의 한수로 불리기도 했다. 그러나 페이팔 인수는 원활한 전자상거래 서비스를 제공하기 위함이지 융합 서비스로 보기 어려운 것이 사실이다.

  양사의 서로 다른 선택은 기업가치에도 고스란히 반영되고 있다. 아마존은 1994년 4억달러(4622억원)에 불과했던 시가총액이 2017년 3961억달러(457조6935억원)에 달하고 있다. 20년 사이 기업가치가 1000배 이상 증가한 셈이다. 반대로 이베이는 2017년 시가총액이 362억달러(41조8291억원)로 자회사인 페이팔의 시가총액 504억달러(58조2372억원)보다 낮다.

  융합연구정책센터 하성도 소장은 "아마존은 클라우드, 인공지능, 로봇, 드론 등의 신사업으로 기존사업 융합을 꾀했고, 이베이는 온라인결제 솔루션인 페이팔을 품는데 그쳤다"며 "아마존의 시가총액은 20년 사이 1000배나 증가했지만, 이베이는 오히려 자회사 페이팔보다 기업가치가 낮다"고 설명했다.

 

사례 3: 스타트업 '우버 vs. 에버노트'  

  융합 서비스의 필요성은 스타트업(창업초기기업)에서도 발견된다. 2008년 출시된 스마트폰 메모장 에버노트는 개인일정 관리와 자료 공유, 다양한 플랫폼과의 연동성으로 주목받았다. 2015년 기준으로 이용자가 1억5000만명에 이를 정도로 각광을 받았다. 때문에 에버노트가 기업공개(IPO)에 나선다면 기업가치가 1조달러(1155조5000억원)에 달할 것이라는 전망이 나오기도 했다. 에버노트는 그러나 클라우드 메모 서비스에 그치며 별다른 혁신을 보여주지 못하면서 인력 18% 감축, 해외 지사 폐쇄 등 경영위기에 봉착했다. 기업가치의 지속적인 하락은 IPO나 매각도 불투명하게 만들고 있다.

  에버노트보다 늦은 2010년 처음 서비스를 시작한 우버는 현재 전혀 다른 평가를 받고 있다. 스마트폰 애플리케이션을 통해 승객과 차량을 이어주는 우버는 미국 샌프란시스코에서 처음 출시돼 2015년 기준 전 세계 30여개 도시에서 서비스를 진행하고 있다. 승객을 일반 택시와 연결해주는 '우버 택시', 일반인이 자신의 차량으로 운송 서비스를 하는 '우버 엑스'가 대표적인 사업 모델이다. 우버의 등장은 세계 각국에서 유사한 서비스가 확산되는 계기가 됐다. 한국의 '카카오 택시', 중국의 '디디콰이디', 싱가포르의 '그립택시', 인도의 '올라' 등이 우버와 유사한 형태의 서비스를 제공하고 있다.

  우버는 여기서 멈추지 않고 운송에 융합 서비스를 더하고 있다. 자율주행 자동차와 개인용 항공기(PAV) 등을 접목해 혁신을 이어나가고 있는 것이다. 우버의 무인 자율주행 자동차의 경우 이미 지난달 미국 애리조나에서 영업을 시작하고 있다. 이를 바탕으로 우버는 전 세계 유니콘 기업 가운데 기업가치 1위를 차지하고 있다. 유니콘 기업이란 기업가치가 10억달러(1조1555억원) 이상인 스타트업을 의미한다. 2017년 기준 우버의 기업가치는 625억달러(72조2187억원)으로 평가된다.

  4차 산업혁명을 이끌고 있는 융합은 학술 연구의 지형만 아니라 산업의 경계를 무너뜨리고, 기업의 성패도 가르고 있다.  초연결사회가 구현돼 모든 분야에서 융합이 가속화되고 있는 상황에서 전체론적 관점의 융합에 대한 접근이 필요하다.

대선주자들의 제4차산업혁명 인식  

​제4차 산업혁명이 향후 10년간의 미래 우리나라 경제를 살릴 주제라는 것을 대선주자들도 인식하고 있다.  현재 수많은 대선 주자들 중에서도 더불어민주당 '문재인 경선후보', 국민의당 '안철수 경선 후보', 바른정당 '유승민 후보' 세사람이 제4차산업혁명 키워드 선점에 나서고 있다.  

먼저 문재인 더불어민주당 전 대표와 안철수 국민의당 의원이 '제4차 산업 혁명' 어젠다를 놓고 정책 선점 경쟁에 나서고 있는 상황이다.  제4차 산업혁명은 정보통신기술(ICT)의 융합으로 이뤄지는 차세대 산업혁명을 이르는 말로 가상현실, 사물인터넷, 인공지능, 로봇기술, 생명공학 등이 중심이 되는 산업 시대를 말한다.

 

문재인 경선후보의 '제4차 산업혁명위원회 신설' 구상 

문 전 경선후보는 서울 종로구 세운상가에 있는 청년 일자리 센터 '팹랩(FabLab)'을 방문해 "김대중 대통령이 초고속 인터넷망을 구축해 대한민국을 IT 강국으로 만들었듯이 사물 인터넷망과 공공 빅데이터센터를 구축해 민간기업의 제4차 산업혁명을 정부가 지원·육성할 계획"이라고 했다. 문경선후보는 "중국은 해마다 대학 졸업생 700만명 중 300만명이 창업에 뛰어들어 중국 경제를 무섭게 성장시키고 있다"고 했다. 문경선후보  대통령 직속 기구로 '4차 산업혁명위원회'를 신설하고, 과학 기술 정책을 총괄하는 국가 컨트롤타워를 재구축하겠다는 구상을 밝혔다.
  문경선후보의 4차 산업 구상 발표와 팹랩 방문 사실이 알려지자 국민의당은 견제에 나섰다. 김경록 국민의당 대변인은 논평을 내고 "문 전 대표의 '안철수 따라 하기'가 도를 넘고 있다"며 "남의 뒤꽁무니만 쫓는 대통령 후보에게 미래를 맡길 국민은 없다"고 했다.

 

안철수 의원의 '민간 주도의 자율적 제4차산업혁명 추진'  구상 


  안철수 의원도 국회에서 열린 '제4차 산업혁명시대 토론회'에서 문 전 대표를 겨냥해 "4차 산업혁명은 민간이 주도해야 한다"며 "박근혜 정부에서 정부가 주도해서 아무런 별다른 성과가 없었던 것처럼 새로운 걸 만들기 위해서 가장 중요한 것은 자율성"이라고 했다.
  안 의원은 '4차 산업혁명을 문 전 대표가 차용했다'는 논란에 대해 "의사 출신이고 IT 쪽에서 일했으며, 정치를 하기 전엔 서울대 융합기술대학원 원장이었다"며 "굳이 강점을 설명드릴 필요가 있을까 싶다"고 했다. 또 안 의원은 지난해 4·13 총선 당시 첫 공식 선거 운동 장소로 택한 '팹랩'을 문 전 대표가 이날 방문한 것을 두고 "4차 산업혁명에 관심을 가진 분